Laden... Even geduld...

Onze Nieuwsbrief


Klachten

Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen/mijn bestelling is beschadigd . Wat moet ik doen?

VERKEERD of BESCHADIGD ARTIKEL?
Ondanks onze uiterste zorg en controle kan er helaas wel eens iets mis gaan. Wij adviseren u daarom om alle artikelen na ontvangst te controleren op beschadigingen/verkeerde leveringen. Mocht dit toch het geval zijn,dan kunt u contact met ons opnemen(via info@blueimage.nl )om tot een oplossing te komen.

U kunt de artikelen vervolgens terugzenden (zie ruilen) Belangrijk is dat u de beschadiging/problemen duidelijk vermeld op het retourformulier. U ontvangt dan zo snel mogelijk een vervangend artikel, of u krijgt u geld terug.
e mail adres INFO@BLUEIMAGE.NL

BINNEN HOEVEEL DAGEN MOET IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN, MOCHT IK NIET TEVREDEN ZIJN?

  • U dient u bestelling binnen 6 kalenderdagen te retourneren
  • Retouren welke NIET binnen de gestelde termijn plaatsvinden worden geweigerd
  • Artikelen moeten in dezelfde staat verkeren zoals u deze heeft ontvangen.

U BENT VERPLICHT DE RETOURSTICKER TE GEBRUIKEN!!!!

 

IK HEB EEN KLACHT OVER BLUEIMAGE.NL. Waar kan ik deze indienen?

Blue Image vindt tevreden klanten belangrijk.Service en kwaliteit zijn daarom belangrijk. Wanneer u niet tevreden bent over onze service of de kwaliteit van een product, neemt u dan contact met ons op. Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen naar een passende oplossing. Bij moeilijke vraagstukken leggen wij de klacht ook bij onze fabrikanten neer. De uitslag van de fabrikant is voor ons bindend.

U kunt contact opnemen via :
INFO@BLUEIMAGE.NL